Antes de ir a hacer un trámite consulte qué oficinas están abiertas este festivo del 2 de noviembre.
Los usuarios que necesiten realizar trámites bancarios deben tener en cuenta que este lunes 2 de noviembre será festivo en Colombia por el Día de Todos los Santos. La fecha aparece en el calendario de feriados bancarios del Banco de la República, por lo que las oficinas de atención al público no prestarán su servicio habitual.
La recomendación es anticipar las diligencias que requieran atención presencial, especialmente consignaciones, trámites de productos financieros, solicitudes de certificados o gestiones que dependan de un asesor en una sucursal.
Qué pasa con las oficinas de los bancos
Las oficinas de las entidades financieras, entre ellas Bancolombia, Banco de Bogotá, Davivienda y BBVA, deben consultarse de acuerdo con sus horarios y canales oficiales. Como regla general, las sucursales no tendrán atención ordinaria durante el festivo, aunque pueden existir excepciones en puntos con horarios especiales.
Bancolombia, por ejemplo, informa que algunas sucursales con horario extendido pueden prestar servicios de ventanilla durante determinados días festivos. Por eso, antes de desplazarse, es importante comprobar si la oficina específica estará abierta.
Qué servicios seguirán funcionando
Aunque no haya atención presencial habitual, los clientes podrán utilizar, según la disponibilidad de cada entidad, aplicaciones móviles, páginas web, cajeros automáticos y líneas telefónicas de atención.
Las transferencias, consultas de saldo, pagos y otras operaciones digitales podrán realizarse a través de los canales habilitados por cada banco. Sin embargo, algunas transacciones pueden tener tiempos de procesamiento diferentes cuando requieren compensación o validación en días hábiles.
Qué deben tener en cuenta los usuarios
Si necesita retirar efectivo, pagar una obligación o realizar un trámite que requiera acudir a una oficina, lo más conveniente es hacerlo antes del lunes festivo. También es recomendable revisar los horarios publicados por el banco y evitar enlaces recibidos por mensajes para ingresar a las plataformas financieras.
El martes 3 de noviembre se retomará la atención habitual, de acuerdo con los horarios de cada entidad.