La cadena de bajo costo está convirtiendo sus cajas en puntos de acceso a servicios financieros. Los clientes de diferentes entidades pueden retirar dinero en efectivo mientras realizan sus compras, con montos y condiciones que dependen del banco.
Las Tiendas D1 están ampliando el alcance de sus servicios en Colombia al convertir parte de su extensa red de establecimientos en puntos para realizar retiros de dinero en efectivo.
La estrategia busca aprovechar la cobertura nacional de la cadena para acercar servicios financieros a los consumidores, especialmente en lugares donde el acceso a oficinas bancarias o cajeros automáticos puede ser limitado.
Actualmente, D1 cuenta con más de 2.800 establecimientos distribuidos en 28 departamentos y alrededor de 540 municipios, lo que convierte a la cadena en una infraestructura con amplia presencia para este tipo de operaciones.
D1 se convierte en corresponsal bancario
Uno de los cambios más recientes es la incorporación de las tiendas D1 como corresponsales bancarios del Banco de Bogotá y de la red de bancos del Grupo Aval.
A través de esta alianza, los clientes del Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Banco Popular y AV Villas pueden realizar retiros de efectivo en las tiendas habilitadas utilizando su tarjeta débito.
El servicio permite realizar retiros desde $10.000 hasta $600.000 por transacción, en múltiplos de $10.000 y de acuerdo con la disponibilidad de efectivo en cada establecimiento.
La medida comenzó a implementarse durante 2026 y amplía una tendencia que ya había iniciado D1 con otras entidades financieras.
También hay retiros para clientes de BBVA
D1 ya había establecido una alianza con BBVA Colombia, mediante la cual sus clientes pueden retirar efectivo utilizando su tarjeta débito.
En este caso, el servicio está disponible en más de 2.700 tiendas D1 y permite retirar hasta $700.000 por operación, de acuerdo con las condiciones informadas por el banco.
Esto significa que la presencia de servicios financieros en las cajas de D1 no responde a una única alianza, sino a un proceso de expansión de la cadena como corresponsal bancario.
Nu también permite retirar dinero sin tarjeta
A esta estrategia se suma una modalidad diferente. Desde el 9 de septiembre de 2026, los clientes de Nu Colombia pueden retirar efectivo en las tiendas D1 sin utilizar una tarjeta física.
La operación se realiza directamente desde la aplicación de Nu, mediante un código QR que se genera en el datáfono de la tienda.
El procedimiento es sencillo:
- El cliente solicita el retiro en la caja de una tienda D1.
- Ingresa a la aplicación de Nu.
- Selecciona la opción “Retirar”.
- Escoge “En D1 con QR”.
- Escanea con su celular el código generado en el datáfono.
- Autoriza la operación desde la aplicación y recibe el dinero en efectivo.
Para esta modalidad, el límite establecido es de $700.000 por transacción.
Una alternativa para quienes necesitan efectivo
El crecimiento de estos servicios responde a un cambio en la manera en que los colombianos manejan su dinero.
Aunque las transferencias digitales, las billeteras y las aplicaciones bancarias han ganado terreno, el efectivo continúa siendo necesario para realizar determinados pagos y compras, especialmente en zonas donde la infraestructura bancaria tradicional es más limitada.
Para las entidades financieras digitales, utilizar la red de D1 permite ampliar los puntos donde sus clientes pueden convertir el dinero que tienen en sus cuentas en efectivo.
Para D1, por su parte, la estrategia supone agregar servicios financieros a una red que originalmente estaba enfocada en la venta de productos de consumo.
La alianza con Nu es particularmente relevante porque elimina una barrera adicional: el usuario no necesita llevar una tarjeta física para realizar el retiro.
¿Todos los clientes pueden retirar dinero en D1?
No necesariamente. Las condiciones dependen de la entidad financiera y del tipo de alianza.
Por eso, antes de acudir a una tienda, los usuarios deben verificar si su banco o aplicación cuenta con el servicio habilitado y cuáles son los límites establecidos para cada operación.
En el caso del Grupo Aval, por ejemplo, el retiro se realiza con tarjeta débito y el monto puede estar entre $10.000 y $600.000 por transacción.
Para Nu, en cambio, el procedimiento es digital y se realiza mediante un código QR, con un máximo de $700.000 por retiro.
En el caso de BBVA, el banco informó un límite de hasta $700.000 por transacción.
D1 busca convertir sus tiendas en algo más que supermercados
La expansión de estos servicios muestra cómo las cadenas de comercio están aprovechando sus puntos físicos para ofrecer funciones adicionales.
En el caso de D1, sus miles de establecimientos distribuidos por el país pueden convertirse en una alternativa para acceder a servicios financieros básicos sin necesidad de desplazarse hasta una oficina bancaria.
La estrategia también puede beneficiar a las entidades digitales, que no cuentan con una amplia red propia de sucursales o cajeros.
Así, una compra cotidiana en D1 puede convertirse también en una oportunidad para retirar efectivo, realizar operaciones bancarias y acceder a servicios financieros, dependiendo de la entidad con la que tenga relación el cliente.
El modelo refleja una tendencia en la que supermercados, tiendas de descuento y otros comercios de alta circulación se convierten progresivamente en puntos de contacto entre los consumidores y el sistema financiero.
Fuente: Portafolio