El Fondo de Prestaciones Sociales del Magisterio tomó la decisión tras detectar reiterados incumplimientos en la entrega de fármacos a docentes y sus familias.
El Fondo de Prestaciones Sociales del Magisterio (Fomag) anunció este jueves que suspendió el contrato con Ramédicas, la empresa encargada de la entrega de medicamentos a maestros afiliados, luego de identificar fallas operativas que afectan la oportunidad y calidad del servicio.
Según el comunicado oficial, la decisión responde a un análisis técnico que evidenció que Ramédicas ha incumplido de manera reiterada con los niveles de servicio establecidos. Entre los problemas señalados por el Fomag están:
- Entregas parciales, incompletas o tardías de medicamentos.
- Retrasos que, en lugar de la entrega en máximo 24 horas, han llegado a demoras de 8, 10 y hasta 15 días.
- Situaciones similares de fallas operativas reportadas no solo en Bogotá, sino también en Antioquia y Cundinamarca.
El Fomag destacó que, pese a que Ramédicas ha recibido más del 75 % de los pagos contractuales, la prestación del servicio continúa afectando la garantía del derecho fundamental a la salud de los docentes y sus beneficiarios.
Proceso de transición a nuevos operadores
El vicepresidente del Fomag, Herman Bayona Abello, señaló que la entidad avanzará en la transición hacia dos nuevos gestores farmacéuticos que asumirán la entrega de medicamentos en un plazo estimado de 8 a 10 días. Por el momento, el fondo no ha revelado cuáles serán las nuevas empresas encargadas de la labor.
Esta medida busca asegurar la continuidad del suministro farmacéutico para los docentes en todo el país y restablecer los tiempos de entrega previstos contractualmente.
Contexto del servicio de dispensación
La decisión del Fomag ocurre en un momento en el que otros prestadores de salud enfrentan situaciones similares en Colombia, como la suspensión de servicios en algunos hospitales por deudas o la terminación de contratos con operadores farmacéuticos en distintos sectores de la salud pública.
Garantizar una distribución oportuna y completa de medicamentos es un elemento clave para la atención en salud, especialmente para docentes y sus familias, que dependen de estos servicios como parte de su cobertura.
Con la suspensión del contrato con Ramédicas y la inminente entrada de dos nuevos operadores farmacéuticos, el Fomag busca corregir fallas operativas que han afectado la entrega de medicamentos a docentes y beneficiarios afiliados. La transición busca garantizar que la entrega de tratamientos se realice con mayor eficiencia y dentro de los plazos contemplados, protegiendo así el derecho fundamental a la salud de miles de personas en el país.