La aseguradora global presentó una identidad visual actualizada, con un enfoque en modernización, cercanía y sostenibilidad, en un proceso que busca reflejar su evolución estratégica y reforzar su posicionamiento en Colombia y el mundo.
La aseguradora Mapfre, presente en Colombia desde hace décadas, anunció una renovación de su imagen corporativa que será oficial durante 2026, como parte de una transformación estratégica global orientada a modernizar su marca y reforzar su conexión con clientes, colaboradores y el mercado.
La actualización incluye una nueva identidad visual —logotipo, colores, tipografía y elementos gráficos— que refleja los valores actuales de la compañía, centrados en la cercanía, la confianza, la innovación y la sostenibilidad. El cambio busca transmitir una imagen más fresca y contemporánea sin perder las raíces que han caracterizado a Mapfre a lo largo de su historia.
Mapa de la evolución
Este proceso de transformación forma parte de un esfuerzo corporativo más amplio, que la empresa ha venido implementando en distintos países donde opera, con el objetivo de alinear su comunicación con las expectativas de los clientes, adaptarse a un entorno digital y fortalecer su competitividad en un mercado asegurador cada vez más dinámico.
Qué cambia en la imagen
Las modificaciones en la identidad visual de Mapfre buscan acercarse a una estética más moderna y sencilla, con formas y colores que reflejen tanto la tradición de la marca como su visión de futuro. Según voceros de la empresa, el rediseño se basa en una estrategia de humanización del servicio, enfocada en simplificar la experiencia del cliente.
El nuevo logotipo, por ejemplo, mantiene elementos clásicos de la marca, pero incorpora líneas más suaves, una tipografía actualizada y una paleta cromática que pretende evocar confianza, claridad y dinamismo. Asimismo, el esquema de diseño se aplicará en todos los puntos de contacto con el público, desde oficinas y productos hasta plataformas digitales y campañas publicitarias.
Estrategia corporativa y objetivos
La transformación de Mapfre no se limita a lo visual: va de la mano con una revisión de procesos, servicios y experiencias de cliente, que incluye la implementación de herramientas digitales, mayor accesibilidad en canales de atención y una estrategia orientada a facilitar trámites y servicios en línea.
La compañía, que ofrece seguros de vida, autos, salud, hogar y productos especializados para empresas, busca con este cambio reforzar su presencia en la mente de los consumidores y adaptarse a las nuevas formas de relacionarse con las aseguradoras, donde la digitalización y la agilidad en la atención son cada vez más valoradas por los usuarios.
Mapfre explicó también que su nueva imagen responde a una estrategia global de marca que se implementará de manera gradual, país por país, permitiendo que cada mercado adapte las nuevas piezas visuales y comunicacionales según sus necesidades locales.
Reacción del mercado
Analistas del sector asegurador han señalado que la renovación de imagen puede ser un movimiento positivo para Mapfre, al permitir una mayor diferenciación frente a competidores y una mejor percepción de marca entre las nuevas generaciones de clientes, que valoran la modernidad, la transparencia y el enfoque digital en productos financieros y de seguros.
La adopción de la nueva identidad visual en Colombia se dará de manera progresiva, acompañada de campañas informativas y de posicionamiento que presentarán al público los cambios y los beneficios asociados, sin afectar las coberturas ni los servicios contratados por los asegurados actuales.