Según su gerente general en Colombia, la “superapp” se ha consolidado como la mejor esquina comercial del país, integrando múltiples servicios y generando oportunidades de negocio y empleo en una red con más de 50.000 aliados.

Rappi, la plataforma de servicios bajo demanda con origen colombiano, resaltó su impacto económico y social en el país al cumplir su primera década de operación, con presencia en nueve países y una valoración cercana a US$ 5 200 millones según recientes rondas de inversión.

En una entrevista con Portafolio, Matías Laks, gerente general de la compañía en Colombia, destacó que Rappi ha evolucionado más allá de ofrecer solo domicilios: actualmente la plataforma sirve como una “esquina comercial” digital, conectando a usuarios, comercios aliados y repartidores en un ecosistema integral de servicios.

La compañía señala que más de 50 000 comercios hacen parte de su red en el país, lo que permite a pequeños y medianos negocios aumentar sus ventas sin incrementar sus costos fijos, lo que —según Rappi— contribuye a mejorar la rentabilidad de sus aliados comerciales.

La diversificación del negocio incluye verticales que van más allá de los restaurantes, con supermercado, farmacia, licores y otros servicios dentro de la misma aplicación. Rappi asegura que esto ha permitido dinamizar el acceso a productos y servicios, incluso con entregas en tiempos muy cortos gracias a innovaciones como Turbo.

Laks también señaló que la plataforma ha adoptado las normas laborales vigentes en Colombia, incluyendo aspectos de la reforma laboral para las aplicaciones, con compromisos sobre aportes a seguridad social y seguros para repartidores, así como beneficios adicionales como descuentos en motocicletas, celulares, educación y otros apoyos vinculados a alianzas corporativas.

En cuanto a usuarios, Rappi afirmó que ha digitalizado múltiples actividades cotidianas, permitiendo solicitar desde frutas y verduras hasta productos farmacéuticos o incluso servicios de agencia de viajes directamente desde el celular.

A una década de su fundación, Rappi se presenta como un caso emblemático de empresa tecnológica nacida en Colombia con impacto regional, resaltando su papel como plataforma comercial y de empleo. Mientras avanza 2026, la compañía busca consolidar su oferta y profundizar la integración de servicios para seguir acercando soluciones digitales a usuarios y negocios aliados en el país y América Latina.